Die Gemeinde Lotte geht am 1. September 2026 mit einer vollständig neu strukturierten Internetseite online. Unter www.lotte.de erwartet die Bürgerinnen und Bürger ein übersichtlicher, moderner und serviceorientierter Internetauftritt.
Die komplette Struktur der Internetseite wurde überarbeitet. Die aufgeräumte Startseite bietet künftig direkte Schnellzugriffe auf besonders wichtige und häufig gesuchte Themen. Dazu gehören unter anderem die Terminvereinbarung, der Entsorgungskalender, der Mängelmelder und der Veranstaltungskalender. Auch das Menü sowie die Suchfunktion wurden grundlegend überarbeitet. Die Internetseite ist zudem für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert. Zudem steht den Bürgerinnen und Bürgern ab sofort ein digitaler Auskunftsassistent (ChatBot) zur Verfügung.
„Unsere Internetseite ist für viele Menschen der erste Kontakt zur Gemeindeverwaltung. Deshalb war es uns wichtig, die Inhalte übersichtlicher zu strukturieren und häufig benötigte Angebote direkt zugänglich zu machen. Mit dem Chatbot „Lotti“ bieten wir außerdem eine zusätzliche Unterstützung bei der Suche nach Informationen und Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern“, erklärt Bürgermeister Philip Middelberg.
Neuer Chatbot „Lotti“ gibt rund um die Uhr Auskunft
Eine besondere Neuerung ist der digitale Chatbot „Lotti“, der zeitgleich mit der neuen Internetseite startet und rund um die Uhr zur Verfügung steht. Nutzerinnen und Nutzer können konkrete Fragen stellen. „Lotti“ gibt darauf Antworten und verweist mit Links auf die entsprechenden Quellen innerhalb der Internetseite. Der Chatbot versteht und beantwortet Fragen neben Deutsch und Englisch auch in Niederländisch, Arabisch, Türkisch, Französisch, Russisch und Ukrainisch.
Die Bedienung ist einfach: Über das Feld am unteren Rand der Seite lässt sich eine Frage in eigenen Worten eingeben. Fachbegriffe oder bestimmte Suchwörter sind nicht erforderlich. Rückfragen sind möglich, wenn eine Antwort noch nicht ausreicht. Der Assistent funktioniert am Computer ebenso wie am Tablet und am Smartphone. Eine Anmeldung ist ebensowenig erforderlich wie die Angabe personenbezogener Daten. Fragen können ohne Namen, Anschrift oder Aktenzeichen gestellt werden.
Der Assistent nutzt Verfahren der künstlichen Intelligenz, um Fragen zu verstehen und Antworten verständlich zu formulieren. Die inhaltliche Grundlage bilden ausschließlich die von der Verwaltung freigegebenen Unterlagen. Diese werden fortlaufend gepflegt, sodass sich die Auskünfte mit den veröffentlichten Inhalten weiterentwickeln.
Für Bürgerinnen und Bürger bietet das neue Angebot vor allem einen praktischen Vorteil im Alltag: Antworten auf häufig gestellte Fragen sind schnell und unkompliziert verfügbar und zwar unabhängig von den Öffnungszeiten der Gemeindeverwaltung. Wer sein Anliegen direkt klären kann, spart sich Wartezeiten und zusätzliche Anrufe. Das Angebot soll damit den Zugang zu Informationen erleichtern.
Barrierefreiheit im Fokus
Bei der Überarbeitung wurde besonderes Augenmerk auf eine möglichst barrierearme Nutzung gelegt. Die Internetseite bietet zum Beispiel verschiedene Funktionen, die eine individuelle Nutzung ermöglichen: Anpassung der Schriftgröße, Erhöhung des Kontrasts, Aktivierung eines Dark Modes sowie Vorlesefunktion für die Inhalte der Seite.
Damit soll die Internetseite möglichst vielen Menschen einen selbstständigen Zugang zu den Informationen und digitalen Angeboten der Gemeinde ermöglichen.
Zusammenarbeit
Bei der Entwicklung des Chatbots arbeitet die Gemeinde Lotte mit dem Unternehmen Convaise zusammen. Die technische Umsetzung und Begleitung der neuen Internetseite erfolgte durch die made in nature-Werbeagentur Stefan Grothus aus Tecklenburg. Die inhaltliche Erarbeitung und Überarbeitung der Seiten übernahmen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gemeindeverwaltung.
Mit dem Relaunch setzt die Gemeinde Lotte einen weiteren Schritt in Richtung moderner Verwaltung und digitaler Serviceangebote. Die neue Internetseite soll Bürgerinnen und Bürgern, Unternehmen, Vereinen und Gästen einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu Informationen rund um die Gemeinde ermöglichen.
Seit dem 1. September 2026 ist die neue Internetseite unter www.lotte.de erreichbar.
Die Gemeinde bittet zugleich um Hinweise an presse@lotte.de, falls einzelne Inhalte noch ergänzt oder verbessert werden können.
Die Gemeinde Lotte hat seit dem 1. September 2026 eine neue Internetseite.
Die Internetseite ist seit dem 1. September 2026 unter www.lotte.de erreichbar.
Die Internetseite ist vollständig neu geordnet. Viele wichtige Angebote sind schnell zu finden. Dazu gehören:
- Termin vereinbaren
- Entsorgungs-Kalender
- Mängel-Melder
- Veranstaltungs-Kalender
Auch das Menü und die Suche sind neu. Die Internetseite funktioniert auf Computern, Tablets und Smartphones.
Bürgermeister Philip Middelberg sagt: Die Internetseite ist für viele Menschen der erste Kontakt zur Gemeindeverwaltung. Darum sind die Inhalte übersichtlicher. Häufig benötigte Angebote sind direkt erreichbar. Der Chatbot Lotti hilft beim Finden von Informationen und Ansprechpersonen.
Der Chatbot Lotti
Neu ist der digitale Chatbot Lotti. Ein Chatbot ist ein Computer-Programm. Menschen können ihm Fragen stellen.
Das Wort Chatbot besteht aus den englischen Wörtern Chat und Bot. Chat bedeutet Unterhaltung oder Gespräch. Bot ist die Kurzform für Roboter.
Lotti ist rund um die Uhr erreichbar. Das gilt auch außerhalb der Öffnungszeiten der Gemeindeverwaltung.
Lotti antwortet auf Fragen. Lotti zeigt Links zu passenden Informationen auf der Internetseite.
Lotti versteht und beantwortet Fragen auf Deutsch, Englisch, Niederländisch, Arabisch, Türkisch, Französisch, Russisch und Ukrainisch.
Unten auf der Internetseite ist ein Feld. Dort können Sie eine Frage in eigenen Worten schreiben. Sie brauchen keine Fach-Wörter und keine bestimmten Such-Wörter.
Sie können weitere Fragen stellen. Das ist möglich, wenn eine Antwort noch nicht ausreicht.
Sie brauchen keine Anmeldung. Sie müssen keine persönlichen Daten angeben. Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihr Aktenzeichen.
Lotti nutzt künstliche Intelligenz. Das bedeutet: Das Programm hilft beim Verstehen von Fragen und beim Formulieren von Antworten.
Lotti nutzt nur Unterlagen, die die Verwaltung freigegeben hat. Diese Unterlagen werden fortlaufend gepflegt. Darum können sich die Auskünfte zusammen mit den veröffentlichten Inhalten weiterentwickeln.
So können Menschen Fragen oft schnell klären. Sie sparen Warte-Zeit und zusätzliche Anrufe.
Die Internetseite soll leichter nutzbar sein
Die Gemeinde hat auf eine barriereärmere Nutzung geachtet. Sie können zum Beispiel die Schrift größer machen. Sie können den Kontrast erhöhen. Sie können den Dark Mode einschalten. Im Dark Mode ist der Hintergrund dunkel. Die Internetseite kann Texte auch vorlesen.
Die Internetseite soll vielen Menschen einen selbstständigen Zugang zu Informationen und digitalen Angeboten der Gemeinde geben.
Zusammenarbeit
Die Gemeinde Lotte entwickelt den Chatbot zusammen mit dem Unternehmen Convaise.
Die technische Umsetzung und Begleitung der neuen Internetseite machte die made in nature-Werbeagentur Stefan Grothus aus Tecklenburg.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gemeindeverwaltung haben die Inhalte erarbeitet und überarbeitet.
Mit der neuen Internetseite macht die Gemeinde Lotte einen weiteren Schritt zu einer modernen Verwaltung und zu digitalen Service-Angeboten.
Die neue Internetseite soll Bürgerinnen und Bürgern, Unternehmen, Vereinen und Gästen einen schnellen und einfachen Zugang zu Informationen über die Gemeinde geben.
Die Gemeinde bittet um Hinweise. Bitte schreiben Sie an: presse@lotte.de. So können Inhalte ergänzt oder verbessert werden.